حرفه ای ترین فرآیند جذب نیرو با CiViTo - مهسان بلاگ

نشان های این ادعا از هم اکنون نیز قابل رویت است. در حال حاضر، در جهان عمده شرکت های مطرح فرآیند کارمندیابی را با استفاده از ابزارهای پیشرفته مدیریت می نمایند. البته که در کشور ما، کماکان عمده شرکت های مهم فرایند استخدام را به شیوه سنتی انجام می دهند و استفاده از فناوری های نوین منابع انسانی در آنها کم رنگ مانده است.

شاید یک دلیل مهم آن نبود تامین نماینده جدی برای این احتیاج اساسی است. در نظر داشته باشید که توسعه فرآیندهای منابع انسانی تنها مربوط به کارفرمایان نمی گردد. نیروی آماده به کار نیز، با ابزار تازه ای روبرو می شوند.

گروه اچ آر تک (HR Tech)، یکی از اولین شرکت هایی است که به توسعه تکنولوژی های مبتنی بر وب در حوزه منابع انسانی می پردازد. ماموریت وجودی آنها یاری به متخصصان منابع انسانی است تا تجربه جدیدی در پیاده سازی امور اساسی خود داشته باشند.

اچ آر تک، 19 و 20 آذر ماه در پانزدهمین کنفرانس توسعه منابع انسانی که مهم ترین رویداد علمی-کاربردی کشور در حوزه سرمایه انسانی است، شرکت کرد. دکتر فرشاد نادری در مصاحبه با شنبه در حاشیه این کنفرانس درباره چگونگی فعالیت هایشان گفت. فرشاد نادری تجربه خوبی در زمینه ارائه مشاوره در حوزهای توسعه کسب و کار دارد.

وی بیش از یک و نیم دهه به عنوان مشاور منابع انسانی، سخنران و مدرس در بیش از 100 شرکت معتبر داخلی و چند ملیتی چون گروه مپنا، ایران خودرو، نستله، دنون، بل و بسیاری سازمان های دیگر فعالیت نموده است. به گفته فرشاد نادری، هم بنیانگذار اچ آر تک، این شرکت با حضور در کنفرانس توسعه منابع انسانی، آخرین دستاوردهای استفاده از نرم افزار مدیریت فرآیند متقاضی Applicant Tracking System یا ATS، را برای همه کارشناسان و متخصصان ارائه دهد.

تاریخ دقیق آغاز به کار اچ آر تک چه زمانی بود؟

تقریبا از 3سال قبل کار روی پلتفرم آنلاین سی وی تو(civito) را آغاز کردیم. اوایل اردیبهشت سال جاری اولین نسخه محصول روانه بازار شد.

شرح کوتاهی درباره سی وی تو (CiViTo) می دهید؟

سی وی تو محصول سال ها تجربه و فعالیت جمعی از متخصصان حوزه منابع انسانی و فناوری اطلاعات است. تیم ما پس از تحقیقات مبسوط به این نتیجه رسیدند که یکی از دلایل مهم عدم موفقیت در پروژه های استخدامی شرکت ها عدم بهر ه مندی از ابزاری مناسب برای این فرآیند است. تیم سی وی تو برای حل این مشکل اقدام به طراحی یک محصول نرم افزاری حرفه ای مبتنی بر بهترین روش های موجود برای مدیریت حرفه ای فرآیند استخدام کردند که حاصل آن سی وی تو است. سی وی تو ابزاری تحت وب است که به شرکت ها در کل فرآیند استخدام از ابتدا تا خاتمه یاری می نماید.

سی وی تو در حال حاضر مشتری دارد؟

بله، این محصول مشتری های خاص خود را دارد. کمپانی هایی مثل گروه اسنپ و شیپور مشتریان ما هستند.

اپلیکیشن هم دارید؟

بله، البته وب اپ داریم. اپلیکیشن نیست. محصول ما تحت فضای وب بوده و یک محصول رایانش ابری است.

در ابتدای راه چند نفر بودید؟

ما 2نفر بودیم، من و میلاد صابری که در واقع 2شرکت مجزا داشتیم با هم ایده ای را پیدا کردیم و آغاز کردیم به توسعه محصول با یاری سود حاصل از کسب و کارهایمان.

محصول شما به چه شکل است؟

مدل محصول ما B2B است. بنابراین مشتریان ما کارفرمایان سازمانی هستند. بازار ما متشکل از شرکت های کوچک، متوسط و بزرگی است که در حال یافتن نیروهای جدید هستند. سی وی تو به کارفرماها یاری می نماید تا فضای استخدام شان بهتر و بهره ور تر گردد. البته محصول ما به دنبال آن نیست که برای کارجو اتفاق مهمی بیفتد. در واقع کارجو با ما به صورت مستقیم کار نمی نماید و در ارتباط نیست، ولی تجربه کارجو برای استخدام در شرکت ها به شدت بهبود می یابد. همچنین کیفیت فرایند استخدام را بالا می برد.

مزایای محصول شما چیست؟

علاوه بر افزایش کیفیت فرایند استخدام، حل چالش ها و سردرگمی ها ست. مثلا یکی از مهم ترین مشکلاتی که افراد در فرآیند استخدامی با آن روبرو شده اند، این است که پس از اتمام مصاحبه به آنها جوابی داده نمی گردد. به شرکت ها زنگ می زنید، مراجعه می کنید اما پاسخی به شما نمی دهند. دلیل اینکه شما پاسخی از کارفرما دریافت نمی کنید، این نیست که برای شما ارزش قائل نیستند یا نمی خواهند به شما جواب بدهند؛ بلکه کارفرمایان به واقع زمان کافی برای پاسخگویی به شما را ندارند. گرفتاری کارفرمایان باعث می گردد شما بلاتکلیف بمانید.

در حالی که اگر شرکت ها از سیستم ما استفاده نمایند، فرآیند پاسخگویی را ساده می نماید. در صورتی که شما فردی را برای کارتان مناسب ندانید و آن را رد کنید، سیستم به صورت اتوماتیک به کارجو پاسخ می دهد. همچنین اگر تغییری در مراحل استخدام انجام دهید و موقعیت استخدامی فردی را به مرحله جدیدی تغییر دهید، سیستم پاسخ های از پیش مشخص شده ای را برای وی ارسال می نماید. با دریافت جواب از سوی کارفرما، متقاضی حس خوبی پیدا می نماید، چون حس می نماید برای او ارزش قائل شده اند.

در ابتدا با چند شرکت کار خود را آغاز کردید؟

با 3 کمپانی کارمان را آغاز کردیم.

چشم انداز اچ آر تک تا آخر سال چگونه است؟

تا آخر سال باید همکاری مان با شرکت ها تا 100 کمپانی برسد.

چه مدت طول کشید تا به این فرایند همکاری با شرکت ها رسیدید؟

از ابتدا تا رسیدن به تعداد مطلوب مشتری نزدیک یک سال طول کشید. بارها و بارها در جلسات جواب رد شنیدم، دلسرد نشدیم تا بالاخره فروش شکل گرفت. هرچند که مطمئنم اگر طی سالیان گذشته تجربه همکاری با این مشتریان را نداشتیم، حتی بیشتر هم طول می کشید.

محصولات بعدی که قرار است کار کنید چه قابلیت هایی خواهند داشت؟

عمده محصولات ما در دسته اچ آر (HR) ، یعنی مرتبط با بازار منابع انسانی است. محصولات ما از جنس ارزش افزوده هایی است که به سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی متصل می گردد. به طور خاص محصولاتی را فراوری خواهیم کرد مانند سیستم مدیریت عملکرد که در استارتاپی ها به او کی آر(OKR) معروف است. علاوه بر این، محصولاتی را فراوری می کنیم که به مدیریت حقوق و دستمزد بپردازد و البته هر محصولی که از جنس منابع انسانی باشد.

ایده شما نمونه خارجی هم دارد؟

بله، در جهان نمونه های بسیاری برای کسب و کار ما وجود دارد. هم مدل های استارتاپی دارند و هم شرکت های بزرگ در این زمینه کار می نمایند. این فعالیت در جهان بازار گسترده ای دارد. شرکت های شاخصی هم وجود دارند. به صورت کلی ایده الگوبرداری شده و ما نحوه کار آنها را آنالیز و آن را بومی سازی کردیم.

گروه شما چند نفر است؟

گروه ما متشکل از 9 نفر است که تا خاتمه سال به 15 نفر می رسیم.

متخصصان شما در چه حوزه هایی فعالیت می نمایند؟

تیم ما متشکل از متخصصان تکنولوژی، منابع انسانی و بخش توسعه کسب و کار است. متخصصان بازار ما کار فروش، بازاریابی و توسعه محصول را انجام می دهند، اما به طور کلی موضوع قابلیت ما در زمینه خدمت رسانی به فضای منابع انسانی است.

ویژگی های اصلی سایت سی وی تو برای شرکت ها چیست؟

سی وی تو دیدگاه سیستماتیک به فرایند استخدام دارد و در هزینه های استخدام

صرفه جویی می نماید. همچنین فرایند استخدام را تسریع می نماید. با استفاده از سی وی تو اشتباهات رایج در استخدام کاهش می یابد. علاوه بر ویژگی های دیگر سی وی تو، ورود و جذب رزومه بهینه سازی شده و هم افزایی در قالب کار تیمی صورت می گیرد.

چرا استفاده از سیستم ATS اهمیت دارد؟

متاسفانه هنوز در ایران نظام سنتی استخدام در جریان است. ما به دنبال فرهنگ سازی هستیم. می خواهیم فرهنگ استفاده از سیستم های نوین منابع انسانی برای سهولت فرایند استخدام و استخدام افراد کارآمد را در کشور نهادینه کنیم. از آنجا که سال ها تجربه تدریس و مشاوره در حوزه منابع انسانی را داریم، می خواهیم علاوه بر کاهش نرخ بیکاری، افراد را در موقعیت مناسب خود قرار دهیم.

نقاط قوت یک نرم افزار حرفه ای در مدیریت فرآیند استخدام از نظر شما چیست؟

نقاط قوت یک نرم افزار حرفه ای در مدیریت فرآیند استخدام؛ افزایش بهره وری، بهبود تجربه کارجو، کاهش هزینه های استخدام، کم کردن زمان استخدام و کاهش خطای انسانی است.

چگونه سی وی تو فرایند استخدام را مدیریت می نماید؟

نرم افزار استخدام مثل یک سیستم گردش کار عمل می نماید. این نرم افزار هوشمند علاوه بر بایگانی اسناد و تشکیل پرونده استخدامی، مراحل مختلف استخدام را به صورت آنلاین در فرم های مختلف نگهداری و خلاصه می نماید. همچنین سرعت دسترسی به اطلاعات، گزارش گیری و فرایندهای دیگر استخدامی را بهبود می بخشد.

با استفاده از سی وی تو دیگر احتیاجی به جوابگویی تلفنی، پر کردن فرم های کاغذی یا مرتب سازی دستی رزومه ها نیست. سی وی تو همچنین تجربه کارجو را متفاوت می نماید، چون وقتی یک متقاضی استخدام به صفحه استخدامی مدرن و قابل تماشای شما در موبایل یا کامپیوترش سر می زند، حس خوبی را به دست می آورد. هزینه های استخدام نیز با استفاده از ATS که اچ آر تک فراوری نموده، کاهش می یابد. کاهش هزینه های استخدام شامل آگهی جذب نیرو، تنظیم ساعت مصاحبه ها از مجموع کوشش هایی است که باعث می گردد تا رزومه های قابل استخدام برای ما مهیا شوند.

اگر در تیم استخدام رویکرد سنتی و بایگانی رزومه ها به شیوه قدیم خود را انجام دهیم، تقریبا در مدت کوتاهی تمام پرونده کاغذی غیر قابل بهره برداری خواهد بود. در حالی که با استفاده از ابزارهای توسعه منابع انسانی به بهبود شرایط استخدامی در شرکت شما یاری می نماید. با استفاده از نرم افزارهای منابع انسانی کم کم رزومه ها را به صورت مستقیم دریافت می کنید. بنابراین حجم معنی داری در هزینه های استخدام شما صرفه جویی خواهد شد.

ATS همچنین زمان استخدام را کاهش می دهند. زمان استخدام، شاخصی است که به فاصله زمانی بین استخدام فرد از لحظه ورود به فرآیند استخدام تا جذب در سازمان ها مشخص می گردد. این شاخص به اثر بخشی فرآیندهای منابع انسانی توجه می نماید. با یاری نرم افزارهای مدیریت جذب، رفت و برگشت اطلاعات مکانیزه شده و بنابراین زمان زیادی را در این بین برای شما ذخیره می نماید.

هدف مهم CiViTo کاهش خطایی انسانی در فرایند استخدام است، چون یکی از مشکلاتی که همواره در فرایند جذب با آن روبه رو هستیم، مبحث اجتناب ناپذیر خطای انسانی است. تصور کنید در فرایند استخدام فرم شما لابه لای دیگر فرم ها قرار بگیرد و به دست فراموشی سپرده گردد یا پرونده استخدامی تان گم گردد.

در چنین شرایطی چه حسی به شما دست می دهد؟ مسلما ناراحت می شوید و زمان زیادی را از دست می دهید. همچنین در صورتی که فرم شما در شرکتی مردود گردد و شما این مسئله را ندانید، بلاتکلیف می مانید. علاوه بر بلاتکلیفی فرصت های شغلی دیگری را نیز از دست می دهید.اصولا سامانه های جذب نیرو معروف به ATS ساخته شده تا خطای انسانی را به حداقل ممکن برساند و در این زمینه خیلی کارکرد موثری دارد.

karnikan.ir: مجله کارنیکان: وبلاگ خبری و تحلیلی

kashia.ir: کاشیا | مجله گردشگری و مسافرتی